CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
KIOHOME Decor sẽ thực hiện đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau :
1. Sản phẩm được giao không đúng đơn đặt hàng
Trong trường hợp tự mình nghĩ rằng sản phẩm của tự mình không giống với đơn đặt hàng thì hãy tel ngay với công ty tôi càng sớm càng tốt để được kiểm tra lại và thay thế đúng mặt hàng tự mình yêu cầu (nếu doanh nghiệp giao nhầm hàng)
2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
Quý khách có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm ngày nhận hàng. Áp dụng đối với những mặt hàng có sẵn tại Nội Thất KIOHOME Decor (không tiến hành đối với hàng đặt ).Bạn có thể đổi hoặc trả hàng khi sản phẩm muốn đổi phải còn mới khi giao hàng cho bạn, không xẩy ra dấu hiệu đã qua sử dụng, trầy xước.
3. Sản phẩm bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước lúc nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm có bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển hay lỗi kỹ thuật thì quý khách vui lòng từ chối đơn hàng và gửi sản phẩm lại cho KIOHOME Decor. Chúng tôi sẽ khắc phục và gửi lại cho khách hàng đơn hàng thay thế.
Điều kiện về thời gian đổi trả hàng :trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng
Điều kiện về sản phẩm: Sản phẩm phải còn mới, không xẩy ra dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do bên khách hàng. Phải đầy đủ các pháp lý kèm theo (Ví dụ: hóa đơn giao hàng ) và quà tặng kèm theo nếu có.
Trường hợp không đáp ứng đủ hai điều kiện trên thì việc có nhận lời đổi trả hàng không sẽ thuộc quyền tin chọn của KIOHOME Decor
Nếu sản phẩm do lỗi phía khách hàng thì quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển hàng đổi/trả.
